Políticas de Cancelación
Última actualización: septiembre de 2026
1. Reagendamiento y cancelación de horas
Si necesitas reagendar o cancelar tu cita, te pedimos avisarnos con al menos 24 horas de anticipación a través de WhatsApp al +56 9 8720 1531. Esto nos permite ofrecer ese horario a otras clientas en lista de espera.
2. Puntualidad
Te agradecemos llegar con 10 minutos de anticipación para completar tu ficha y disfrutar de una infusión de cortesía antes de tu tratamiento. Si tu atraso supera los 15 minutos, es posible que debamos acortar o reagendar tu sesión para no afectar a la siguiente clienta agendada.
3. Inasistencias
Si no avisas tu cancelación con la anticipación indicada y no te presentas a tu hora agendada, podremos solicitarte una confirmación con abono previo para tu próxima reserva.
4. Packs de sesiones
Los packs de sesiones (drenaje, maderoterapia, reductivos, entre otros) deben coordinarse dentro de un plazo razonable acorde al tratamiento contratado. Si necesitas pausar o reprogramar sesiones de un pack, contáctanos por WhatsApp para buscar la mejor alternativa.
5. Cursos y talleres
Los cupos de nuestros talleres son limitados. Si te inscribiste y no puedes asistir, avísanos con la mayor anticipación posible para liberar tu cupo a otra persona en lista de espera.
6. Contacto
Para cancelar, reagendar o resolver cualquier duda sobre tu hora, escríbenos por WhatsApp al +56 9 8720 1531.